রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

jl99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার তথ্য সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না, এবং আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা কী ধরনের তথ্য…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তামোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাডেটা অ্যাক্সেস অধিকার২৪/৭ সহায়তা
jl99 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
সাহায্য ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, কুকি, বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা সব প্রশ্নের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে আমাদের লবিতে সাইন ইন করুন, নীচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ২৪ ঘণ্টা…
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সমাধান দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ সম্পাদনা করুন, কুকি পরিচালনা করুন বা ডেটা…
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

jl99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। কুকি ও ট্র্যাকিং আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভার ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে বা আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে। অন্যথায় নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখছি। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন। আমরা তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না সম্পূর্ণভাবে নয়। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা শুধুমাত্র একটি সুরক্ষিত টোকেন ব্যবহার করি। আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সাহায্য করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আমরা আপনার লগইন, জমা ও উত্তোলনের প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করি। যদি কোনো সন্দেহজনক কিছু দেখি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং যাচাইকরণ চাই।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, আমরা ট্রানজ্যাকশন, খেলা রাউন্ড এবং উত্তোলনের রেকর্ড রাখি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের সাপোর্ট ফর্মে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাহায্য পাবেন।